Politique de remboursement

Derniere mise a jour : mars 2026

1. Droit au remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour tous nos produits numeriques. Si vous n'etes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement integral dans les 14 jours calendaires suivant la date de la transaction — sans aucune question.

2. Conditions d'eligibilite

Vous avez droit a un remboursement si :

• Votre demande est faite dans les 14 jours suivant l'achat.
• Le produit presente un defaut technique qui empeche son utilisation.
• L'achat etait le resultat d'une erreur technique ou d'une transaction en double.

3. Procedure

Toutes les demandes de remboursement sont traitees par notre Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. Veuillez envoyer votre demande et votre identifiant de commande a aicreatorguide@proton.me. Une fois approuve, le remboursement sera traite par Paddle sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 a 10 jours ouvrables.