Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: Maret 2026

1. Hak Pengembalian Dana

Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari untuk semua produk digital kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda karena alasan apa pun, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari kalender sejak tanggal transaksi — tanpa pertanyaan.

2. Kelayakan

Anda berhak atas pengembalian dana jika:

• Permintaan Anda diajukan dalam 14 hari sejak pembelian.
• Produk memiliki cacat teknis yang mencegah penggunaannya.
• Pembelian adalah hasil dari kesalahan teknis atau transaksi duplikat.

3. Proses

Semua permintaan pengembalian dana ditangani melalui Merchant of Record kami, Paddle.com Market Ltd. Kirimkan permintaan dan ID pesanan Anda ke aicreatorguide@proton.me. Setelah disetujui, pengembalian dana akan diproses oleh Paddle ke metode pembayaran asli Anda dalam 5-10 hari kerja.